3月28日消息,京東大時尚發(fā)布了2023年新戰(zhàn)略,將依托京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢,加速構(gòu)建開放共榮的平臺生態(tài),打造全鏈路無憂購物體驗(yàn)。
京東大時尚負(fù)責(zé)人表示,提升全鏈路購物體驗(yàn),為消費(fèi)者提供更具確定性價值的內(nèi)容、商品、保障與服務(wù),是京東大時尚2023年的戰(zhàn)略核心。
從供應(yīng)鏈到運(yùn)營、服務(wù)等各個層面,都將圍繞消費(fèi)者最關(guān)注的“趣”“款”“質(zhì)”“價”“服”五大要素進(jìn)行優(yōu)化。將重點(diǎn)推動多種互動玩法
引發(fā)消費(fèi)興趣,放大京東轉(zhuǎn)化效率高的優(yōu)勢;以更豐富、精準(zhǔn)的人貨匹配實(shí)現(xiàn)用戶“所見皆所想”,并通過促銷簡化、百億補(bǔ)貼等舉措加速消
費(fèi)決策效率。同時,大時尚將對原有服務(wù)項(xiàng)目做重大升級,即將推出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
其中,京東大時尚將持續(xù)推動搜推可運(yùn)營、營銷規(guī)則開放、商家成長與服務(wù)指標(biāo)提升、底層能力夯實(shí)方面的建設(shè),打造開放共榮的平臺生態(tài),
構(gòu)建更好的營商環(huán)境。
同時,京東打造了超越模式的類目運(yùn)營機(jī)制與體系,為商家提供更多運(yùn)營的手段和確定性的抓手。針對大時尚行業(yè)SKU多、庫存淺、銷售周期
短的特性,京東智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)沉淀的算法能力、以VMI為代表的多模式等優(yōu)勢,幫助商家實(shí)現(xiàn)供銷全價值鏈的降本增效。
在全渠道建設(shè)方面,京東大時尚將著力挖掘3-6線市場增量,整合京東線下店、同城業(yè)務(wù)、京喜通等自有渠道,以及商超、百貨購物、社會化門
店等多樣化渠道業(yè)態(tài),全渠道多端多場觸達(dá)提效,并提升渠道黏性及銷售效率。
圍繞京東大時尚的新戰(zhàn)略,時尚服飾、美妝護(hù)膚、運(yùn)動戶外及奢品鐘表業(yè)務(wù)也相應(yīng)發(fā)布2023年度新策略。
京東服飾將以“豐富、性價比、確定性、體驗(yàn)升級”為業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵詞,具體包括:持續(xù)豐富商家類型及商品款式滿足全域用戶需求;區(qū)分絕對
低價與相對低價;實(shí)現(xiàn)用戶洞察-驅(qū)動供給-規(guī)則化流量場的產(chǎn)品化,資源聚焦七大行業(yè)27個尖刀類目,運(yùn)用自營及多模式供應(yīng)鏈,為商家伙伴增
加確定性的生意機(jī)會,結(jié)合品牌分層及細(xì)分賽道,打造時尚百大標(biāo)桿品牌;通過更精準(zhǔn)的履約時效、更具服飾特性的售后保障以及即時零售,滿
足用戶隨時、隨心的穿搭需求。
京東美妝2023年將致力于打造極致用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)用戶心智、提升美妝用戶數(shù)量。在提升體驗(yàn)方面,將推動促銷簡化、線上導(dǎo)購及個性定制服務(wù)
升級,以及履約時效升級;在加強(qiáng)用戶心智方面,將重點(diǎn)強(qiáng)化低價心智、禮遇心智、正品無憂三大亮點(diǎn),通過孵化特色定制禮盒、引入百萬商家
進(jìn)一步豐富產(chǎn)品矩陣;在提升用戶數(shù)量方面,將聚焦女性用戶、3-6線城市用戶、年輕用戶,通過用戶分層運(yùn)營多方位拉新。
京東運(yùn)動重點(diǎn)打造跑步鞋、運(yùn)動休閑鞋、籃球鞋、瑜伽、騎行、露營等十大尖刀品類,推出更多滿足年輕用戶、下沉用戶、女性用戶、專業(yè)用戶
等細(xì)分人群需求的商品。基于賽事電商、賽事服務(wù)、賽事營銷等體育服務(wù),京東運(yùn)動還將深入拓展垂類社群、興趣活動,打造同城愛好運(yùn)動圈。
京東奢品鐘表基于奢侈品、鐘表、眼鏡三大品類陣地,持續(xù)推動官方品牌引入,實(shí)現(xiàn)商品數(shù)量穩(wěn)步增長,并通過POP、自營、VMI、全渠道等多
元化貨盤,打造多模式貨品矩陣。
京東大時尚2023年在場域拓展維度,將充分整合百億補(bǔ)貼、京東秒殺、微信等資源擴(kuò)大用戶觸達(dá)場域,并發(fā)揮京東大時尚頻道陣地優(yōu)勢,承接差
異化貨盤;此外,通過店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、直播運(yùn)營三大運(yùn)營能力建設(shè),京東大時尚將全面幫助商家提升自運(yùn)營能力。(一橙)