7月31日消息，日前，超強臺風“杜蘇芮”攜狂風暴雨登陸并一路北上，北京、山東、福建等全國多地的都迎來大到暴雨。為此，京東“汽車醫(yī)生”專門針對

暴雨遇困車主上線24小時求助通道，包括提供免費專業(yè)咨詢及緊急救援，與此同時，北京的超過130家京東養(yǎng)車線下門店也將第一時間為車主提供專業(yè)的維修服務(wù)。

據(jù)了解，車主可以使用京東App搜索“汽車醫(yī)生”進入主頁面。針對水淹車車主，“汽車醫(yī)生”可以提供保險、維修咨詢等免費咨詢，具體包含“水淹車保險

索賠流程和注意事項、車子被水淹應(yīng)該如何處理、水淹車維修步驟等問題。與此同時，汽車醫(yī)生還可以為車主推薦及聯(lián)系附近的京東養(yǎng)車及京東合作的維修門店，

幫助車主解困。此外，用戶還可以撥打快速救援熱線。

京東還在汽車醫(yī)生頁面開辟“緊急救援”入口，24小時為受困車輛提供服務(wù)。“很多車都是陷在泥里、卡在臺階上，甚至在地庫里被淹了，要根據(jù)現(xiàn)場情況，派

出除拖車和技師外的其他輔助工具前往現(xiàn)場，把車給拖出來。”京東養(yǎng)車相關(guān)負責人介紹，以此次受到臺風及降雨影響的福建為例，京東養(yǎng)車在福建省莆田、福

州、泉州共計10家救援服務(wù)商可提供脫困救援服務(wù)，以上救援地區(qū)（不含高架、高速、隧道）區(qū)域，如客戶附近沒有合適救援門店可通過24小時客服熱線進行預約。

據(jù)統(tǒng)計，2021年的鄭州暴雨，京東養(yǎng)車的技師們每天工作超過15個小時，救援超過1000輛受淹車輛。（一橙）