11月17日，工信部組織百度網(wǎng)盤(pán)、騰訊微云、天翼云盤(pán)、和彩云、阿里云盤(pán)、迅雷云盤(pán)、360安全云盤(pán)和網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)首批8家網(wǎng)盤(pán)企業(yè)在北京共同簽署《個(gè)人網(wǎng)盤(pán)服務(wù)業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)保障自律公約》

（以下簡(jiǎn)稱《公約》），旨在提升網(wǎng)盤(pán)服務(wù)的質(zhì)量和用戶感知，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、合理有序的市場(chǎng)環(huán)境。

　　《公約》從提供無(wú)差別上傳/下載速率服務(wù)、加強(qiáng)技術(shù)產(chǎn)品和商業(yè)模式創(chuàng)新、優(yōu)化資費(fèi)介紹、規(guī)范宣傳行為、暢通咨詢投訴渠道等方面作出明確規(guī)定。針對(duì)《公約》要求，

8家網(wǎng)盤(pán)企業(yè)承諾將嚴(yán)格遵守和履行《公約》的各項(xiàng)規(guī)定，將在2021年推出“無(wú)差別速率”產(chǎn)品，為各類用戶提供無(wú)差別的上傳/下載速率服務(wù)，改善用戶體驗(yàn)，提升服務(wù)水平。

　　一個(gè)多月過(guò)去了，網(wǎng)盤(pán)企業(yè)是否已經(jīng)為用戶提供無(wú)差別上傳/下載速率服務(wù)？哪些企業(yè)推出了“無(wú)差別速率”產(chǎn)品？帶著這些問(wèn)題，《人民郵電》報(bào)記者分別致電8家網(wǎng)盤(pán)企業(yè)，

并對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行實(shí)測(cè)。

　　記者了解到，天翼云盤(pán)、和彩云、阿里云盤(pán)、360安全云盤(pán)、網(wǎng)易網(wǎng)盤(pán)5家企業(yè)明確表示已按照工信部的要求完成“無(wú)差別速率”服務(wù)的改造，網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng)端和桌面端已同步上線。

其中，天翼云盤(pán)和阿里云盤(pán)網(wǎng)頁(yè)版雖已完成“無(wú)差別速率”服務(wù)改造，但下載較大文件仍需通過(guò)下載應(yīng)用程序來(lái)完成。

百度網(wǎng)盤(pán)青春版、騰訊微云和迅雷云盤(pán)正在大力推進(jìn)相關(guān)工作落地，嚴(yán)格按照《公約》聲明開(kāi)展平臺(tái)技術(shù)改造，目前均已進(jìn)入后續(xù)測(cè)試階段。預(yù)計(jì)在12月31日前完成“無(wú)差別速率”產(chǎn)品的上線。

　　當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面開(kāi)啟，人們的生產(chǎn)生活越來(lái)越多地轉(zhuǎn)移到“線上”，隨著在線辦公、遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)等各類應(yīng)用的普及，網(wǎng)盤(pán)成為人們辦公、生活中離不開(kāi)的主要應(yīng)用，

因此，網(wǎng)盤(pán)的使用體驗(yàn)也成為影響用戶獲得感、幸福感的一個(gè)因素。

　　為了消除網(wǎng)盤(pán)用戶體驗(yàn)的“痛點(diǎn)”，打通網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的“堵點(diǎn)”，讓廣大網(wǎng)民真正“用得上、用得起、用得好”互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，工業(yè)和信息化部實(shí)施了一系列舉措，

其中就包括組織網(wǎng)盤(pán)企業(yè)簽署《公約》，推出無(wú)差別上傳/下載速率服務(wù)，同時(shí)鼓勵(lì)各市場(chǎng)主體突破現(xiàn)有相對(duì)單一的發(fā)展模式，加強(qiáng)技術(shù)、產(chǎn)品和商業(yè)模式創(chuàng)新，進(jìn)行增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值的有益嘗試。

　　用戶體驗(yàn)無(wú)小事。后續(xù)，《人民郵電》報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注“網(wǎng)盤(pán)限速”問(wèn)題，跟蹤報(bào)道網(wǎng)盤(pán)“無(wú)差別速率”產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)落地進(jìn)度。