10年前，中國老百姓更習慣于去連鎖實體店購買家電，大家電線下渠道被認為是最難以被網(wǎng)購取代的。如今，家電消費超過一半通過網(wǎng)絡實現(xiàn)。提升“幸福感”的生活家電，每四件就有三件從網(wǎng)上購買。中國家電網(wǎng)購平均增速遠高于整體家電市場，連續(xù)多年成為家電業(yè)增長的第一拉動力。
創(chuàng)新活躍、增長迅猛、消費拉動力強，家電網(wǎng)購是中國網(wǎng)購市場蓬勃興起的一面鏡子。
近年來，中國網(wǎng)上零售額增速一直保持兩位數(shù)。2021年中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達8.42億，全國網(wǎng)上零售額達13.1萬億元，同比增長14.1%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額10.8萬億元，首次突破10萬億元，同比增長12.0%，占社會消費品零售總額的比重為24.5%。連續(xù)9年保持全球規(guī)模最大、最具活力的網(wǎng)絡零售市場，中國網(wǎng)購市場為何活力如此充沛？
網(wǎng)購的活力源自“便”。在模式賦能、技術賦能和規(guī)模效應的推動下，網(wǎng)購具有更高的交易效率、更低的交易成本和更優(yōu)的購物體驗。網(wǎng)購已是中國老百姓的生活常態(tài)。吃飯叫外賣，買菜用生鮮電商；“一鍵退貨”放心買，足不出戶“買遍全球”。購物次日達不再是一句口號，網(wǎng)購物流只有更快。截至2021年年底，京東物流在全國93%的區(qū)縣、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)當日達和次日達。蘇寧小店引入“便利店+APP”模式，3公里以內的商品1小時“閃送”。數(shù)字化、智能化的網(wǎng)絡零售市場更精準地觸達消費者，讓世界近在眼前、好物唾手可得。
網(wǎng)購的活力源自“質”。消費升級已經(jīng)是網(wǎng)購市場的發(fā)展主線。近幾年，智能家居、智能穿戴、智能家電消費高速增長，家電網(wǎng)購中銷量增長最快的幾乎都是高端產(chǎn)品。2021年，在網(wǎng)絡零售市場，智能家居設備銷售額同比增長90.5%，戶外用品銷售額同比增長30.8%。健康、綠色、高質量商品受到消費者更多青睞，有機蔬菜、有機奶、有機食用油線上銷售額同比增長127.6%、24.1%和21.8%。量身定制的產(chǎn)品和服務成績單亮眼，京東數(shù)據(jù)顯示，2021年購買C2M產(chǎn)品的用戶數(shù)為購買普通商品用戶數(shù)的11倍。國民人均收入提升、年輕群體成為網(wǎng)絡消費主力，進一步釋放了網(wǎng)民對全球優(yōu)質商品的消費需求。
網(wǎng)購的活力源自“創(chuàng)”。天貓雙11、京東618、蘇寧易購818……中國電商平臺發(fā)起的網(wǎng)絡促銷活動，在實現(xiàn)銷售額指數(shù)級增長的同時，也激發(fā)了消費市場的爆發(fā)力和創(chuàng)造力。雙11創(chuàng)辦之初，僅有27個品牌的產(chǎn)品上線；去年雙11，這個數(shù)字達到29萬，65%是中小商家，總交易額超過5400億元。2021年，200多個產(chǎn)業(yè)聚集帶和京東“618電商網(wǎng)購節(jié)”同頻共振。開場15分鐘，電腦數(shù)碼產(chǎn)品熱銷拉動蘇浙滬地區(qū)數(shù)碼產(chǎn)業(yè)帶平臺商家成交額同比增長15倍。隨著反向定制、獨家定制等一系列電商創(chuàng)新模式的出現(xiàn)，越來越多零售企業(yè)、制造企業(yè)在與電商的合作中轉型升級、融合發(fā)展。
網(wǎng)購的活力源自“新”。新型消費主要由網(wǎng)絡零售業(yè)引領和發(fā)動，凸顯了消費方式新、消費體驗新。直播電商、生鮮電商、社區(qū)團購、即時零售等新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，更好地滿足消費者個性化、品質化需求。新型消費是新科技助力的消費升級，無人便利店、無人餐廳、無人按摩椅、無人KTV、智能快遞柜逐漸走紅，重塑了人們的生活方式和購物習慣。新冠肺炎疫情催生出眾多以網(wǎng)上消費為主的新型消費，在線教育、在線醫(yī)療、“互聯(lián)網(wǎng)+健身”、無接觸式購物、直播帶貨等需求全面爆發(fā)，壯大升級消費、加速消費回暖。其中，直播電商孵化新萬億元級市場，2021年中國在線直播用戶規(guī)模達6.35億人，直播電商市場規(guī)模達到12012億元，同比增長25.0%。
網(wǎng)購的活力源自“深”。網(wǎng)購市場銜接鄉(xiāng)村振興，不僅僅通過“帶貨”幫助農(nóng)產(chǎn)品拓寬銷路，更深度推動城鄉(xiāng)協(xié)同發(fā)展。2021年全國農(nóng)村網(wǎng)絡零售額2.05萬億元，同比增長11.3%，有效支撐農(nóng)村消費增長、打通國內經(jīng)濟大循環(huán)。助農(nóng)是電商每年的重頭戲，2020年天貓啟動“賣空100個鄉(xiāng)村”計劃，覆蓋了來自國內23個省級行政區(qū)、110多個縣域的農(nóng)產(chǎn)品。截至2020年9月底，京東已幫助全國貧困地區(qū)上線商品超300萬種，實現(xiàn)扶貧銷售額超1000億元。拼多多以百億補貼、秒殺扶持、萬人團等資源加持農(nóng)產(chǎn)品上行。伴隨農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高、農(nóng)村電商物流基礎設施不斷完善，網(wǎng)絡零售產(chǎn)業(yè)讓鄉(xiāng)村真正“火起來”。
網(wǎng)購的發(fā)展印證了改革開放取得的巨大成就，見證了人民群眾生活質量的不斷提升。成熟的網(wǎng)購市場背后是新業(yè)態(tài)的成長與新模式的更迭，映射出中國不斷迸發(fā)的創(chuàng)新活力。更重要的是，老百姓增加了實實在在的幸福感和獲得感。
